Politique de Confidentialité – FundixPay

FundixPay Pte. Ltd. – UEN 202334921K (« FundixPay », « nous », « notre » ou « la Plateforme ») s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs (« vous », « utilisateur »).

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant FundixPay, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.

1. Responsable du traitement

• FundixPay Pte. Ltd. — Société enregistrée à Singapour (UEN 202334921K)
• Siège social : 9 Raffles Place, Republic Plaza, Singapore 048619
• Email de contact : support@fundixpay.com

2. Données que nous collectons

2.1 Données fournies par l’utilisateur

• Nom complet et coordonnées (email, téléphone)
• Informations d’identification (si exigées par la réglementation KYC)
• Préférences d’utilisation (choix de devise, montant déposé)
• Toute information soumise via nos formulaires de contact ou de support

2.2 Données techniques

• Adresse IP et localisation approximative
• Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation
• Données de connexion et logs techniques
• Cookies et technologies similaires

2.3 Données liées à l’utilisation

• Historique de navigation sur la Plateforme
• Montants déposés et crédit virtuel généré
• Interactions avec notre service client

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vérifier et sécuriser vos dépôts
• Générer votre solde de crédit virtuel
• Fournir un support client efficace
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires (AML/KYC si applicable)
• Prévenir la fraude et renforcer la sécurité

4. Base légale du traitement

Selon votre pays de résidence :

• RGPD (UE) : consentement, exécution du contrat, conformité légale et intérêt légitime
• PDPA (Singapour) : collecte avec consentement de l’utilisateur et strictement pour les finalités communiquées

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, sécurité)
• Partenaires de conformité (KYC/AML si nécessaire)
• Autorités judiciaires et réglementaires (sur demande légale)

6. Durée de conservation

• Données liées au compte : conservées pendant la durée d’utilisation et jusqu’à 5 ans après sa clôture, pour des obligations légales.
• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
• Données techniques (logs) : maximum 12 mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées, incluant :

• Chiffrement des communications (SSL/TLS)
• Stockage sécurisé des dépôts et des journaux
• Accès restreint aux seules personnes autorisées
• Contrôles réguliers contre la fraude et le piratage

Cependant, aucun système n’est totalement inviolable. En utilisant FundixPay, vous acceptez les risques inhérents à la transmission en ligne.

8. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification de données inexactes
• Suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Limitation du traitement de vos données
• Opposition à l’utilisation de vos données (ex. prospection)
• Portabilité de vos données (export de vos informations)

Pour exercer vos droits : support@fundixpay.com

9. Cookies et traceurs

FundixPay utilise des cookies pour :

• Garantir le bon fonctionnement du site
• Analyser l’utilisation et améliorer l’expérience utilisateur
• Personnaliser les communications

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

10. Transferts internationaux de données

Étant basée à Singapour, FundixPay peut transférer vos données hors de votre pays de résidence.

Nous garantissons un niveau de protection équivalent grâce à :

• Des clauses contractuelles types (UE → Singapour)
• Des accords de confidentialité avec nos partenaires

11. Mise à jour de la Politique

FundixPay peut mettre à jour la présente Politique à tout moment.

Les versions modifiées seront publiées sur le site avec la date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique ou vos données :

FundixPay Pte. Ltd.
Email : support@fundixpay.com
Adresse : 9 Raffles Place, Republic Plaza, Singapore 048619